Histórico de interações da empresa

Organizar internamente as interações nas mídias sociais também é muito importante. Cada conteúdo inserido e cada usuário do Scup correspondente podem ser identificados pelo administrador do monitoramento. Isso garante uma maior capacidade de controle e segurança para os gestores desses canais.

Controle de senhas por parte dos administradores

Apenas o administrador precisa saber as senhas dos serviços sociais da empresa. Fornecer a todos os colaboradores as senhas de Twitter, Youtube e outras redes sociais pode ser perigoso tanto para a empresa, quanto para os clientes. Você não precisa correr esse risco.

Encurtador de URL

Com o Encurtador de URL você utiliza menos caracteres para distribuir o link. Importante ao inserir conteúdo no Twitter, pode medir o número de cliques que seu link recebe, e organiza e mantém o histórico de todos os links divulgados com seus respectivos números de cliques (aprendizado e medição de resultados comparativos). É uma ferramenta muito importante para medir a efetividade das suas divulgações.

Responda na hora

Sempre que você estiver vendo uma interação de um usuário, seja no Monitor ou no Relacionamento, você pode respondê-lo ali mesmo, usando a conta cadastrada do Twitter. Você ganha tempo e pode elaborar uma resposta melhor para o usuário.

Agendamento de tweets

Em muitas situações é muito importante agendar publicações para serem inseridas apenas em uma data futura. Isso poupa trabalho e permite gerenciar de forma mais consistente o conteúdo e frequẽncia de postagens. Também pode evitar equívocos em publicações, gerando tempo hábil para eventuais correções.